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Política de Privacidade da GALPEE

Última atualização: 4 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Galpee (“Galpee”, “nós” ou “nos”) coleta, usa e compartilha informações pessoais sobre nossos clientes, potenciais clientes e visitantes do site (cada um, referido como “você”). Somos uma empresa que atua no modelo business-to-business (B2B), o que significa que nossos clientes são empresas, e não consumidores individuais. Quando processamos dados pessoais de consumidores finais de nossos clientes (por exemplo, destinatários de encomendas armazenadas ou movimentadas por meio da nossa plataforma), atuamos como operadora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) — ou seja, não temos controle sobre essas informações pessoais e as tratamos exclusivamente em nome do nosso cliente (o controlador), para a finalidade de prestação dos serviços de logística contratados. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dos nossos clientes e recomendamos que você consulte diretamente esses clientes para mais informações sobre as políticas por eles adotadas.

Esta Política de Privacidade é incorporada e passa a fazer parte dos Termos de Serviço, em conjunto com todos os demais termos e políticas vinculados ou de outra forma referenciados nos Termos de Serviço (disponíveis em www.galpee.com.br/termos-de-uso). Os termos em letra maiúscula utilizados e não definidos neste documento terão o significado a eles atribuído nos Termos de Serviço.

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Caso façamos alterações, notificaremos você atualizando a data no topo desta política. Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade sempre que acessar ou utilizar nossos sites, aplicativos, plataforma e demais produtos e serviços on-line fornecidos por nós ou em nosso nome que façam referência a esta Política de Privacidade (em conjunto, os “Serviços”), ou sempre que interagir conosco, para se manter informado sobre nossas práticas de tratamento de dados e as opções disponíveis a você.

Ao visitar ou utilizar os Serviços, ou ao marcar uma caixa de seleção indicando seu consentimento a esta Política de Privacidade em nosso site, você está expressamente aceitando e consentindo com as práticas aqui descritas, incluindo, sem limitação, o uso de cookies, pixels e tecnologias de rastreamento de terceiros semelhantes, para as finalidades aqui descritas. Além disso, você reconhece e confirma que possui permissão para nos fornecer todas as informações pessoais que processamos em conexão com o seu uso dos Serviços. Caso você tenha qualquer objeção a esta Política de Privacidade, você deverá interromper imediatamente o uso dos Serviços.

Sumário

O que Esta Política de Privacidade Cobre

Para os fins desta Política de Privacidade, “informações pessoais” ou “dados pessoais” significam informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável (direta ou indiretamente), nos termos do art. 5º, I, da LGPD. As informações pessoais podem incluir, sem limitação, seu nome completo, seu identificador único de usuário, endereço de e-mail e outras informações sobre você que você opte por fornecer por meio dos nossos Serviços. O termo “informações pessoais” não inclui:

Bases Legais para o Tratamento e Categorias de Dados Coletados

A Galpee trata dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD, incluindo, conforme o caso: (i) execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte; (ii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (iii) exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; (iv) legítimo interesse da Galpee ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular; e (v) consentimento do titular, quando aplicável (por exemplo, para determinados usos de cookies e comunicações de marketing).

Abaixo apresentamos um resumo das categorias de informações pessoais que coletamos e como temos utilizado essas informações nos doze meses anteriores à data da última revisão desta Política de Privacidade. Você pode se opor ao uso de suas informações para fins de publicidade direcionada, ou revogar o consentimento anteriormente fornecido, pelo e-mail privacidade@galpee.com.br, ou entrando em contato conosco conforme indicado na seção “Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Fale Conosco” abaixo. Mantemos suas informações pelo tempo em que você for usuário ativo de nossos produtos ou mantiver conta conosco, e conforme exigido por nossas obrigações legais (que podem exigir que retenhamos informações para fins de cumprimento de obrigações fiscais, contábeis, regulatórias e para defesa em eventuais processos).

Categorias de informações pessoais que coletamos

Identificadores/Informações de Contato

Exemplos: Nome completo, apelido, endereço postal, identificador pessoal único, identificador on-line, endereço de protocolo de internet (IP), endereço de e-mail, nome de usuário ou outros identificadores semelhantes.

Como usamos suas informações pessoais: Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços; processar pagamentos; administrar sua conta e personalizar sua experiência; responder às suas solicitações ou dúvidas.

Terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais: Operadores/prestadores de serviço.

Informações Financeiras e Cadastrais

Exemplos: Nome, assinatura, número de telefone, vínculo empregatício, número de conta bancária, número de cartão de crédito ou débito, ou outras informações financeiras. Algumas informações desta categoria podem se sobrepor a outras categorias.

Como usamos suas informações pessoais: Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços; processar pagamentos; administrar sua conta e personalizar sua experiência; responder às suas solicitações ou dúvidas.

Terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais: Operadores/prestadores de serviço.

Informações Comerciais/Transacionais

Exemplos: Registros de bens, produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.

Como usamos suas informações pessoais: Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços; processar pagamentos; proteger os direitos e o patrimônio da Galpee e de terceiros.

Terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais: Operadores/prestadores de serviço e parceiros de publicidade/marketing.

Atividade na Internet ou em Rede Semelhante

Exemplos: Histórico de navegação, histórico de busca, informações sobre a interação do usuário com um site, aplicativo ou anúncio.

Como usamos suas informações pessoais: Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços; monitorar e analisar tendências, uso e atividades relacionadas aos Serviços; prevenir, detectar e investigar incidentes de segurança; proteger os direitos e o patrimônio da Galpee e de terceiros; atividades de pesquisa e desenvolvimento; outras finalidades informadas a você no momento da coleta.

Terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais: Operadores/prestadores de serviço e parceiros de publicidade/marketing.

Informações de Localização

Exemplos: Endereço IP; endereço de correspondência.

Como usamos suas informações pessoais: Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços.

Terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais: Operadores/prestadores de serviço.

Informações Fornecidas Voluntariamente por Você

Exemplos: Informações que você enviar em feedbacks ou outras comunicações conosco.

Como usamos suas informações pessoais: Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços; responder às suas solicitações ou dúvidas.

Terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais: Operadores/prestadores de serviço.

Dados Derivados/Inferências

Exemplos: Informações derivadas das categorias acima, refletindo preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões de uma pessoa.

Como usamos suas informações pessoais: Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços; personalizar sua experiência on-line.

Terceiros com quem compartilhamos suas informações pessoais: Operadores/prestadores de serviço e parceiros de publicidade/marketing.

Para fins de transparência, esclarecemos que não divulgamos suas informações pessoais a terceiros em troca de compensação monetária. Entretanto, compartilhamos identificadores e informações de atividade na internet e em rede com redes de publicidade e provedores de análise de terceiros, para fins de marketing e publicidade, e para aprimorar e mensurar nossas campanhas publicitárias. Nos doze meses anteriores à data da última atualização desta Política de Privacidade, compartilhamos as seguintes categorias de informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros, para fins de publicidade direcionada:

Para saber como se opor a esse compartilhamento, consulte a seção “Como Exercer Seus Direitos” abaixo.

Coleta de Informações Pessoais

Informações pessoais que você nos fornece

Coletamos informações que você nos fornece diretamente. Por exemplo, coletamos informações quando você acessa ou utiliza nossos Serviços, cria uma conta conosco, nos envia um e-mail, preenche um formulário, se comunica conosco por meio de redes sociais de terceiros, solicita suporte ao cliente, ou de outra forma se comunica conosco. Os tipos de informações que coletamos incluem seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, empregador e quaisquer outras informações que você opte por fornecer.

Informações coletadas automaticamente quando você utiliza os Serviços

Quando você acessa ou utiliza nossos Serviços, ou realiza transações conosco, coletamos automaticamente informações sobre você, incluindo:

Informações coletadas por cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

Quando você acessa e utiliza nossos Serviços, nós (e nossos anunciantes e redes de publicidade que nos prestam serviços) podemos utilizar diversas tecnologias de rastreamento de atividade, como web beacons, pixels, cookies e tecnologias semelhantes, para coletar informações sobre seu uso de nossos Serviços, e-mails ou conteúdo publicitário. Utilizamos diferentes tecnologias para coletar essas informações, incluindo cookies e web beacons. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a personalizar e aprimorar nossos Serviços e sua experiência, identificar quais áreas e funcionalidades dos Serviços são mais utilizadas, e contabilizar visitas. Web beacons (também conhecidos como “pixel tags” ou “clear GIFs”) são imagens eletrônicas que podem ser utilizadas em nossos Serviços ou e-mails, e auxiliam na entrega de cookies, na contagem de visitas e na compreensão do uso e da efetividade de campanhas.

Você pode controlar o uso de cookies no nível do dispositivo ou navegador individual. A maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. Se preferir, você geralmente pode configurar seu navegador para remover ou recusar cookies. Note que, se você optar por remover ou recusar cookies, isso poderá afetar a disponibilidade e o funcionamento de nossos Serviços.

Informações pessoais que coletamos de outras fontes

Também podemos obter informações sobre você a partir de outras fontes. Por exemplo, podemos coletar seu nome e informações de contato a partir de provedores de geração de leads. Podemos também coletar informações sobre você junto a serviços de verificação de identidade, birôs de crédito, provedores de listas de contato e fontes públicas disponíveis. Essas empresas podem coletar e usar suas informações pessoais para nos ajudar a alcançá-lo com nossos anúncios em nossos Serviços e em outros sites da internet.

Informações pessoais que derivamos

Podemos derivar informações ou fazer inferências sobre você com base nas informações que coletamos. Por exemplo, podemos fazer inferências sobre sua localização com base no seu endereço IP.

Uso de Informações Pessoais

Utilizamos as informações pessoais que coletamos para administrar sua conta e personalizar sua experiência conosco. Também utilizamos as informações pessoais coletadas para:

Também podemos compartilhar suas informações pessoais quando entendermos ser apropriado para investigar, prevenir ou agir em relação a atividades ilegais ou supostamente ilegais; para proteger e defender os direitos, o patrimônio ou a segurança da Galpee, dos Serviços, de nossos usuários ou de terceiros; para prevenir e proteger a Galpee e seus usuários contra uso fraudulento, abusivo, ilícito ou não autorizado dos Serviços; para de outra forma exercer nossos direitos e fazer cumprir nossos acordos; e ainda em conexão com nossos Termos de Serviço e demais acordos firmados com você, em todos os casos conforme permitido pela legislação aplicável.

Ressaltamos que não processamos, usamos ou divulgamos dados pessoais sensíveis (tais como número de documento de identidade, informações de conta financeira, origem racial ou étnica, e dados biométricos), conforme definidos no art. 5º, II, da LGPD, salvo se especificamente fornecidos por você. Na hipótese de você enviar dados pessoais sensíveis, nosso uso de tais informações ficará limitado ao necessário para prestar nossos Serviços a você e/ou aos usos para os quais você tenha consentido. Mantemos as informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram originalmente coletadas e para os demais fins descritos nesta Política de Privacidade. Eliminaremos as informações pessoais de acordo com nossos cronogramas padrão de retenção de documentos.

Compartilhamento de Informações Pessoais

Compartilhamos informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

Quando transferimos informações pessoais a terceiros, incluindo prestadores de serviço e parceiros comerciais, celebramos acordos com esses terceiros para assegurar que adotem princípios e obrigações de proteção de dados equivalentes aos aplicáveis à Galpee, em conformidade com a LGPD.

Retenção de Informações Pessoais

Reservamo-nos o direito de reter as informações pessoais coletadas sobre você pelo tempo necessário para cumprir a(s) finalidade(s) para a(s) qual(is) foram coletadas, como para viabilizar ou aprimorar seu acesso ou uso dos Serviços, e de outra forma conforme necessário para cumprir a legislação aplicável e nossas obrigações legais (incluindo finalidades comerciais, legais ou fiscais), resolver disputas com quaisquer partes, e conforme necessário para fornecer os Serviços que você solicitou. Buscamos eliminar as informações pessoais assim que deixarem de ser necessárias, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo as hipóteses de término de tratamento previstas no art. 15 da LGPD.

Segurança de Dados

A Galpee adota precauções administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger as informações pessoais de nossos usuários contra destruição, perda, roubo, cópia acidental ou ilícita, ou divulgação, acesso, uso ou modificação não autorizados, em linha com os princípios de segurança e prevenção previstos no art. 6º, VII e VIII, e no art. 46 da LGPD. Protegemos as informações pessoais de nossos usuários utilizando criptografia SSL em padrão de mercado.

Infelizmente, no entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet e nenhum método de armazenamento de dados pode ser garantido como 100% seguro. Embora nos empenhemos em utilizar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Serviços de Publicidade e Análise Fornecidos por Terceiros

Podemos permitir que terceiros prestem serviços de análise e veiculem anúncios em nosso nome, na internet e em aplicativos móveis. Essas entidades podem utilizar cookies, web beacons, identificadores de dispositivo e outras tecnologias para coletar informações sobre o seu uso dos Serviços e de outros sites e aplicativos, incluindo seu endereço IP, navegador, informações de rede móvel, páginas visualizadas, tempo despendido em páginas ou aplicativos, links clicados e informações de conversão. Essas informações podem ser utilizadas pela Galpee e por terceiros para, entre outras coisas, analisar e monitorar dados, determinar a popularidade de determinado conteúdo, veicular publicidade e conteúdo direcionados aos seus interesses em nossos Serviços e em outros sites, e melhor compreender sua atividade on-line.

Também podemos trabalhar com terceiros para veicular anúncios a você como parte de campanhas personalizadas em plataformas de terceiros (como Facebook ou Instagram). Como parte dessas campanhas, nós ou plataformas de terceiros podemos converter informações sobre você, como seu endereço de e-mail e telefone, em um valor único que pode ser combinado com uma conta de usuário nessas plataformas, permitindo-nos conhecer seus interesses e veicular publicidade personalizada. O uso de tecnologias de rastreamento on-line por nós e por nossos parceiros de publicidade e marketing está sujeito às regras de consentimento e legítimo interesse previstas na LGPD. Você pode se opor a esse uso ou revogar seu consentimento conforme descrito na seção “Seus Direitos de Privacidade e Escolhas (LGPD)” abaixo. Note que algumas funcionalidades de nossos Serviços podem deixar de estar disponíveis para você em razão dessas escolhas. Além disso, as plataformas de terceiros também podem oferecer a você opções próprias sobre a exibição desses anúncios personalizados.

Transferência Internacional de Dados

A Galpee está sediada no Brasil, mas pode utilizar prestadores de serviço e infraestrutura de tecnologia localizados em outros países. Dessa forma, nós e nossos prestadores de serviço podemos transferir suas informações pessoais para, ou armazená-las e processá-las em, jurisdições fora do Brasil. Sempre que realizarmos transferência internacional de dados pessoais, faremos isso em conformidade com o Capítulo V da LGPD (arts. 33 a 36), utilizando, conforme aplicável: (i) países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado; (ii) cláusulas-padrão contratuais; (iii) cláusulas específicas para uma determinada transferência; (iv) normas corporativas globais; (v) selos, certificados ou códigos de conduta regularmente emitidos; ou (vi) seu consentimento específico e destacado para a transferência, quando exigido por lei. Ao enviar suas informações pessoais para processamento por meio de nossos Serviços, e salvo disposição em contrário da legislação de proteção de dados aplicável, você está ciente de que seus dados poderão ser transferidos entre o Brasil e outros países ou regiões, em conexão com o armazenamento e processamento de informações pessoais, o cumprimento de suas solicitações, e a operação dos Serviços.

Seus Direitos de Privacidade e Escolhas (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você, na condição de titular de dados pessoais, tem direito a obter da Galpee, a qualquer momento e mediante requisição:

Como Exercer Seus Direitos

Você pode exercer os direitos acima entrando em contato conosco pelo e-mail privacidade@galpee.com.br ou por meio do formulário on-line disponível em nosso site. Adotaremos medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação. As etapas de verificação podem variar de acordo com a sensibilidade das informações pessoais envolvidas e se você já possui conta conosco.

Você pode designar um representante ou procurador para apresentar uma solicitação em seu nome. Ao enviar a solicitação, certifique-se de que o representante se identifique como tal e apresente autorização por escrito para representá-lo. Poderemos entrar em contato diretamente com você para confirmar que autorizou o representante a agir em seu nome e para confirmar sua identidade.

Responderemos às suas solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD. Podemos negar determinadas solicitações, ou atendê-las apenas parcialmente, com base em nossos direitos e obrigações legais — por exemplo, podemos reter informações pessoais conforme permitido por lei, para fins fiscais ou de manutenção de registros, para manter uma conta ativa, e para processar transações e viabilizar solicitações de clientes. Informações relacionadas a vínculo empregatício não serão incluídas no atendimento de suas solicitações.

Você tem direito a não ser discriminado em razão do exercício desses direitos, e a recorrer de decisões relativas ao exercício de seus direitos, entrando em contato conosco por meio das informações indicadas na seção “Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Fale Conosco” abaixo.

Atualização das Informações da Sua Conta

O administrador da conta da sua organização tem a capacidade de realizar alterações e atualizações nas informações do seu perfil, e de desativar a conta corporativa sob a qual você utiliza os Serviços. Note que podemos reter determinadas informações pessoais conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos, mesmo após o encerramento de uma conta. Também podemos manter cópias em cache ou arquivadas de informações sobre você por determinado período.

Opção de Não Receber Mensagens de Marketing

Você pode optar por não receber e-mails de marketing da Galpee seguindo as instruções de cancelamento de inscrição contidas nessas mensagens. Caso você opte por não recebê-las, ainda poderá receber e-mails relacionados à sua conta ou ao nosso relacionamento comercial em curso, respostas a e-mails que você nos enviou antes de optar por não recebê-las, avisos de atualizações ou alterações em nossas políticas e procedimentos, ou outras mensagens relacionadas ao seu uso dos Serviços.

Suas Responsabilidades; Atualização das Informações Pessoais

Você reconhece e concorda que é o único responsável, e não a Galpee, pela exatidão, qualidade, integridade, licitude, confiabilidade, adequação e titularidade de propriedade intelectual ou direito de uso de todas as informações pessoais que você enviar, bem como por assegurar que as informações pessoais fornecidas permaneçam atualizadas para as finalidades para as quais foram fornecidas. Informações imprecisas podem afetar sua capacidade de utilizar os Serviços, as informações que você recebe ao utilizá-los, e nossa capacidade de contatá-lo.

Quando você utiliza nossos Serviços, envidamos esforços de boa-fé para fornecer a você acesso às suas informações pessoais e para corrigir esses dados, caso estejam incorretos, ou eliminá-los mediante sua solicitação, caso não haja obrigação legal ou motivo legítimo de negócio para retê-los.

Quando Atuamos como Operadora

Quando um cliente utiliza nossos serviços de armazenagem e fulfillment, poderemos armazenar ou de outra forma tratar informações pessoais em nome e sob as instruções de nossos clientes, hipótese em que atuamos como operadora, nos termos do art. 5º, VII, da LGPD, em nome desse cliente (o controlador dos dados). Não somos responsáveis, e não temos controle, sobre as práticas de privacidade e segurança de dados de tais clientes, que podem diferir das descritas nesta Política de Privacidade. Os direitos de proteção de dados listados acima não se aplicam à Galpee quando tratamos seus dados na qualidade de operadora, em nome de um cliente. Caso seus dados tenham sido enviados a nós por, ou em nome de, um cliente da Galpee, e você deseje exercer quaisquer direitos que possua nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, entre em contato diretamente com esse cliente.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Fale Conosco

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a Galpee designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a Galpee, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou deseje exercer qualquer de seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO) — Galpee
[Endereço completo a ser preenchido pela Galpee]
E-mail: privacidade@galpee.com.br
Telefone: [telefone a ser preenchido pela Galpee]

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